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《親愛的客棧》李小冉助陣客棧考核管家

2019-11-15 14:04圖文來源:中國新聞網

《親愛的客棧》李小冉助陣客棧考核管家 吳磊張翰同組競爭激烈

經驗體驗類節目《親愛的客棧》第三季將于今晚22:00播出第四期,管家們的比拼還在繼續,隨著客棧服務升級,在此前的“客棧生存戰”中“存活”下來的吳磊、林心如、張翰、馬天宇、李蘭迪五位管家這一次要挑戰的是開發創新性旅游路線,過程中又會有一位管家暫時失去競爭終極合伙人的機會,競爭的緊張氣氛繼續蔓延。本期節目中令人驚喜的是,劉濤的朋友李小冉傾情加盟,擔當客棧顧問,她的到來為客棧注入新鮮活力。

集體外出定制旅游路線,五位管家分組競爭

經過此前的模擬考核和實戰檢驗,闞清子暫時失去競爭終極合伙人的機會,另外的五位實習管家正式升為管家,接下來,他們需要把更多精力放在更具挑戰性的創新性服務計劃上,根據當地特色游玩項目規劃旅游路線并帶客人出游,以此方式創收。老板劉濤給管家們提供了三條旅游路線作為開發選項,分別是騰格里沙漠路線、北長灘黃河路線以及充滿未知數的自主研發新路線,在完成考察后他們要制作PPT并進行宣講,最終選出兩條路線加入客棧全新業務;同時,在路線試運營階段,老板會對大家的表現進行考核,從兩組中分別選出表現相對較弱的一人進行比較,進而通過二選一確定一位在本輪被淘汰的管家。

張翰、吳磊選擇了騰格里沙漠月牙灣路線,該路線成本較高,但也能帶給客人更豐富的體驗。在大漠之上,他們感受了雄奇壯闊的景色、刺激的沖浪車等游玩設施、浪漫而獨特的沙漠下午茶及火鍋。兩人的PPT也是各具特色,喜歡在文案上下功夫的張翰表示這次“玩情懷”,給自己的路線命名為“尋找東邪西毒攻略”,在宣講時一句“激蕩沙海,漠上王者”的開場白就引人入勝,也打動了劉濤。吳磊則是側重講行程的附加服務,如長城上的早午餐和量身定制的旅拍服務,策劃內容在幾人的方案中最有新意,得到肯定。看重創新性的劉濤選中了吳磊的方案,由他和張翰執行。

林心如、馬天宇共同選擇了北長灘黃河路線,自駕出行的兩人先是開車路線錯誤,之后更是陷入油量不足的困境,踩點任務完成得一波三折;在到達古村落后,馬天宇認真聽當地人講解,用心感受村里的一磚一瓦,因而能夠在PPT中寫出優美生動的文字,觸動人內心最柔軟的地方。由于每個路線都必須有人負責,在選擇路線時沒有搶占到先機的李蘭迪只能“被動選擇”僅剩的自主研發新路線。獨自探路讓她心生恐慌,但她還是順利完成了任務。李蘭迪特意找當地司機問“哪里有不像景區的地方”,找到較少人去的一處明代長城和瓷窯,結合66號公路、古村落等景點開發出了一條充滿驚喜的獨家路線;而在宣講時她還想到了加入視頻,用多種形式對自己的方案進行展示,十分走心。最終林心如、馬天宇、李蘭迪的古村落路線被合并,由他們三人一同執行。

李小冉上線“暗中觀察”,吳磊張翰同組競爭激烈

伴隨著旅游路線試運營而來的又一輪終極合伙人競爭,規則有一些“殘酷”:負責同一路線的管家中會有一位相對較弱的進入最終的二選一淘汰環節,并有極大可能失去競爭終極合伙人的資格。這讓同組出行的管家之間陷入了非常微妙的關系,他們既需要一路同行,共同為客人帶去美好的體驗,又要在共事時互相競爭,一較高下。

從不畏懼挑戰的吳磊斗志昂揚:“感覺要把所有事情做得比另一個人好。”而在他為出行做準備時,張翰還在不緊不慢地打理著自己的發型,他說:“我會按照自己的想法和追求做事情。”不管規則怎么變化,張翰始終堅持按照自己的節奏走。到了競爭如此白熱化的階段,這種理想化的心態似乎有些輕敵的意味。比如在為客人提供旅拍服務時,吳磊拿出提前準備好的單反相機,又是指導客人擺動作、又是跑來跑去變化角度進行拍攝,頗有些專業攝影師的感覺;而張翰只有一部手機作為拍攝器材,偏偏還遇上直言“對拍照技術要求高”的客人,究竟他的技術能否彌補設備上的不足呢?

全程跟隨沙漠路線的客棧顧問李小冉十分留心他們的表現,她對兩人的評價都很高,比如吳磊開車時懂得如何跟客人聊天,不會尷尬;張翰表現得非常認真,還主動把自己的外套給客人穿。除了表揚,李小冉也提出了一些他們的問題,究竟她說了什么讓吳磊變得悶悶不樂?

陳翔全程細心記錄,林心如李蘭迪出現失誤壓力重重

一邊是欣賞大漠風光的自然之旅,另一邊則是感受古村落、觀黃河的文化之旅。在跟隨文化之旅小分隊進行考核時,老板助理陳翔結合文字和照片等不同形式,記錄了很多細節問題。在參觀古長城、瓷窯時,馬天宇因為提前了解過相關信息能夠向客人做比較詳細的介紹,更在旅途中講了保護黃河的理念。自認為“不善言辭”的他在和客人聊天時卻能夠口若懸河,讓客人覺得旅途更有樂趣。

面對馬天宇無微不至的服務,林心如、李蘭迪都產生了不小的壓力,開始反思自己的不足。盡管她們也很想多為客人作講解,但準備工作做得不及馬天宇充分,遇到不懂的地方還需要問帶領他們外出的司機。在出游時李蘭迪還遇上了一個麻煩:前一天她沒有踩點就將農家樂用餐加到行程中,去之前才知道當天無法去那里吃飯,這讓她進一步產生了將被淘汰的危機感。而林心如在此前宣講方案時就明顯表現出對PPT的不熟悉,多次需要馬天宇提醒才能繼續下去,注意到問題的劉濤便提出讓身為PPT制作者的馬天宇自己去介紹。林心如非常明白自己在技能方面的缺失:“所有人都會做PPT,就我和清子不會。”由此看來,在這一輪比拼中,兩人都有較大可能會暫時失去競爭終極合伙人的機會。

與黃河大漠的美景相伴的,是日益緊張刺激的客棧職場競爭。想要在這條路上走得更遠,就要時刻做好準備,不輕視對手,更要嚴格要求自己,每一天都比之前有所進步。在這一輪比拼中誰會身處劣勢,暫時失去競爭終極合伙人的機會?今晚22:00鎖定湖南衛視《親愛的客棧》第三季,一起揭曉答案。

責任編輯:尹淑瓊
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